快递驿站如何增加快递包裹量？

近些年，各行业都竞争比较激烈，快递驿站也不例外，很多小区有2-3家驿站是很常见的现象。而快递量直接决定着驿站的收入，快递包裹量越高，所带来的快递收入和人流量越多，收入也就增加。那快递驿站如何来增加快递包裹量？

要想获得更多的快递量，一方面，需要稳定快递网点/快递员的关系，保持稳定的快递包裹量。另一方面，就需要服务好客户，减少客户投诉量，倒逼着快递员更愿意将快递放在门店。下面详细介绍下具体方法：

1.稳定合作关系

首先需稳定与快递网点的合作，避免快递被竞争对手截胡。快递网点或快递员注重的是服务和稳定性。

服务方面：就是提升客户的服务质量，保证客户的包裹安全，将门店的丢件、破损件降低，这样快递员的罚款就会减少。

如果门店经常更换的话，长期处在磨合期间，会极大的降低效率，这也是一般快递员合作后，很少会更换合作门店。

2.增加其他快递合作

可以去洽谈未合作的快递公司，来增加门店的快递量。

比如门店有申通和圆通的件，并且客户愿意来门店自取，就可以跟中通、韵达、百世、极兔、邮政、优速、丰网、京东、德邦等快递去谈。

网点不愿意合作，就找快递员谈。驿站不仅能降低快递配送费用，还能增加快递的寄件量。因而，其他快递是很愿意放的。

3.大客户适当调价

驿站的寄件来源是客户的退还件、散件以及电商件。客户的退换件、散件对于价格并不敏感，只要不是很高，一般会选择就近邮寄的。

而小区里的微商、电商等大客户，可以适当降低快递价格，来增加寄件量。电商件对于价格比较敏感，在自己的成本基础上加上0.5-1元。

4.拓展门店业务

快递驿站可以增加一些零售、团购、小吃、干洗等业务，来增加门店服务的多样性，通过各种业务相互导流，进而带动门店的收件和寄件。

如果一个门店能解决掉客户的大部分问题，没人愿意跑去多家门店。

以上的这些都只是手段，快递驿站要想增加快递包裹量，关键还是做好服务，有了客户口碑，不管是快递合作，还是门店的商品销售，都能为门店带来很多的收入。

像客户取件时，能够热情的帮忙找件，购买物品能适当抹零，对于快递较重或较多的客户，能帮忙送货上门等等，总之就是解决客户遇到的一些问题，那客户也会更愿意选择我们的快递驿站门店。

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