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家门口的商店代收快递却要收钱,快递代收点收费合法吗?

作者:熊猫快收日期:2021-07-06 23:49:27 阅读量:

喜欢网购的人,多少都被“取快递”这个问题困扰过。尤其是人不在家,快递却到了的时候,一般会将快递放在就近的商店或快递代收点。家住在县城的陈某反映,快递放在家门口的商店却要收钱,大件2元,小件1元。那像这样的商店代收快递收费合理吗?快递代收点收费合法吗?

商店代收快递收费1元合理吗

快递“最后一公里”收费问题一直饱受争议。而决定代收快递收费是否合理,主要取决于是谁与商店签署的协议,不管是口头、书面的协议,又或者是默认的方式。简单点说,就是自己要求存放的,收费是合理的,而如果是快递员未经允许放在商店的,那是不合理的,可以向有关部门进行投诉。

《快递暂行条例》第25条明确快递需要当面验收

2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

随着快递包裹量的爆发增长,快递员为了能完成每日的任务考核、派送更多的包裹量,会选择将包裹存放在家门口的商店或快递代收点,而快递价格战导致派费不断降低,进一步加剧了这种现象,让快递投递到柜或投递到战逐渐成为潜规则。

如果快递代收点进行二次收费,那就是不合理,消费者可以进行投诉举报,或向当地邮管局反映。

一些乡村地区,快递一般是不会送货上门的

其实也存在一些例外,像一些乡村地区,快递一般是不会送货上门的,一般只能配送到镇上的网点上,由用户进行自取。而如果村里的商店将包裹从镇上取回到门店,相关部门是允许进行有偿服务,这就是这种收费是合理的。(对于乡镇地区,可以找到你所邮快递的官网,查询“网点查询”,找到距离最近的快递网点,点它进去就能看到“配送范围”。)


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