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快递驿站有义务派送快递送货上门吗?

作者:熊猫快收日期:2021-06-02 14:50:02 阅读量:

近两年网购越来越流行,快递也由原来的送货上门的单一模式,变成投递到站、投递到柜、配送到家等多种模式。随着快递驿站的普及,一些用户希望快递驿站也能送货上门。那快递驿站有义务派送快递送货上门吗?

快递驿站送货上门

其实,快递驿站是没有派送快递的义务。驿站本身是属于便民服务,并不是快递公司。

快递驿站前身是超市、门卫代收,是用户与快递、门店三方的口头约定。是一些上班族或暂时不在家的用户,无法接收快递。为了尽早拿到快递,选择将快递放在超市或门卫,门店也能收取1-2元的保管费,也减少了快递员的多次配送。

随着快递代收的需求越来越多,为了让上班族都能尽早拿到快递,让网购变得更加便捷。因而熊猫快收这样的快递驿站出现了,为用户免费代收快递,相比之前的超市代收,也更专业、更安全。

快递包裹量增多,网点的派送压力增大

近几年,随着电商平台的不断下沉,全国包裹量的爆发增长,网点的配送压力不断增大。为了增强竞争力,对快递时效的要求越来越高,考核也越来越严格。因而,一些网点选择与快递驿站合作,提高网点的周转效率,缓解配送压力。

但在市场竞争下,快递价格由原来的10元降到现在的2元,甚至在义乌出现1元的配送全国,导致快递的派费不断降低。快递员为增加收入,将包裹一股脑全丢到快递驿站里,就出现了用户需要快递送货上门的服务。

快递驿站本身是没有送货上门的义务。不过为提高服务质量,熊猫快收门店可以选择推出送货上门服务,将一些较大或较重的快递进行派送,来增加用户好感度,提门店的竞争力。


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